（※）としポは広島広域都市圏ポイントの愛称です。広島広域都市圏で導入されている地域共通ポイント制度で、付与されたポイントはひろしま保育・介護人財サポート企業等の加盟店での買物等に使うことができます。
広島広域都市圏ポイントホームページ：https://koikitoshiken.yomsubi.com/

【ポイントが利用できなくなるケース】

1. ①機種変更後に以前のメールアドレス(ID)(※)を忘れて、としポアプリを開けない。
   ≪予防方法≫
   機種変更の前に、メールアドレス（ID）（※）を確認し、メモしておきましょう。

   （※）メールアドレス(ID)は、としポに新規登録の際に、会員自らがとしポアプリに入力したものです。
   ［メールアドレス(ID)の確認方法］
   としポアプリのメニュー＞セキュリティ＞メールアドレスの設定

2. ②としポを退会してしまい、ポイントが失効した。
   ≪注意事項≫
   としポを退会すると、ポイントが失効します。
   退職等しても、としポを退会する必要はありません。
   退職後もポイントを利用してください。

【としポポイントが利用できなくなった場合の対応】

1. ①会員等から広島サンプラザ福利グループに対応が可能かどうか等を相談してください。
2. ②としポ事務局によって対応できる可能性がある場合には、事業者から「としポ対応依頼申請書」を記入した上で広島サンプラザ福利グループに提出してください。
3. ③広島サンプラザから、としポ運営事務局に、「としポ対応依頼申請書」を基に対応を依頼します。
   ・としポ対応依頼申請書（Word）

【その他】

1. ①としポのポイントは、会員本人以外は利用できません。
2. ②本ポイントで購入できない商品等（利用店が指定したもの）があります。
3. ③本ポイントは、現金との引換えはいたしません。
4. ④本ポイントは、他のサービスと重複して利用できないことがあります。
5. ⑤本ポイントは、一部の店舗・売場では利用できないことがあります。